service
服務與支持

秉承多年的專業技術積累和制造經驗以及優秀企業文化
,憑借卓越、團結、創新的人才團隊, 竭誠為客戶提供一流的產品和周到的服務

技術售后


售后服務

1、用戶使用我公司的產品出現質量問題時,接到客戶投訴要求在24小時內給答復,服務人員要在48小時內到現場解決問題。

2、如果產品出現質量問題,本公司要負責包退、包換、報負責修理,直至客戶滿意。

3、處理質量問題發生的一切費用,全部由本公司承擔。

4、我公司將提供完善的網絡在線服務系統,若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過網上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出;我們將在最短的時間以最快的速度給您滿意回復。

服務條件鑒定

1、保修期內出現質量問題,如確認因產品本身原因造成,我公司將提供無償服務。

2、保修期內出現質量問題,如因客戶原因造成,我公司將提供優惠的有償服務。

3、保修期后出現質量問題,我公司愿繼續提供優惠的服務。

ny_04服務與支持_03.jpg

技術支持


售前服務

1、公司要向用戶詳細介紹公司所有產品相關信息及質量情況。

2、為用戶提供產品技術講座,包括產品的使用與維護,裝配、產品使用的特性技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將派出最好的工程技術人員為客戶服務與技術講座。

3、公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的疑問與難題,服務熱線電話0578-2617116。

售中服務

1、 到公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。

2、 凡開發的新用戶,貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。

3 、凡新開發的新產品,要求貨到人到,向用戶介紹產品,并協助用戶安裝,介紹使用方法及技術要求。

4、 重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次,征求意見,解決用戶提出的問題。

a28f9f201a69be68849fa257cc356bf9.jpg

  • 電流互感器運行中出現由于鐵芯過熱分析處理的方法

      故障現象:電流互感器運行中出現由于鐵芯過熱。

      分析處理:運行中的電感互感器在過負荷、二次開路,以及絕緣損壞而發生放電現象等情況下,都會造成聲音異常,由于半導體漆涂刷不勻而造成局部電暈,以及夾緊鐵芯的螺絲松,也會引起較大響聲。

      電流互感器鐵芯過熱可能是長期過負荷或二次回路開路引起鐵芯磁飽和而造成的。

      如發現上述異常現象,首先應仔細觀察,并通過儀表指示等判斷引起聲音異常或鐵芯過熱的原因,如果是過負荷引起的應采取降低負荷,至額定值以下并觀察其運行。如果是二次回路造成的,則應立即停止運行(或將負荷減小至最低限度),處理過程中采取必要的安全措施以防止觸電。如果因其絕緣破壞造成放電,則應予以更換。

  • 避雷器出現故障的處理方式

      (1)故障現象:磁絕緣損壞。

      分析處理:應分析運行中的避雷器磁絕緣損壞的原因,并更換。

      (2)故障現象:運行中發生爆炸。

      分析處理:一般由于避雷器的密封不好受潮而改變了特性。由于氧化鋅避雷器有良好的伏安特性,正在廣泛應用,相對故障較低,應加強年檢、預試等。

  • 電纜單相接地短路,兩相及三相接地短路處理方式

      故障現象:單相接地短路,兩相及三相接地短路。

      分析處理:由于電力電纜是屬于另一專業,且電力電纜的故障是相間短路,即使是單相短路但由于放電時間長等原因,很快會發展成兩相以上短路。所以應在查明電纜線路掉閘原因并經過處理后才能送電,否則有可能造成更大事故。處理方法是查故障點,然后處理,處理后做試驗,合格后方可送電。

  • 互感器出現故障處理方式

      1.電壓互感器

      故障現象:運行中的電壓互感器一次側熔絲熔斷。

      (1)由于電壓器感器內部發生匝間、層間或相間短路以及一相接地等故障,都有可能造成熔絲熔斷。

      (2)二次回路故障,也就是互感器二次側故障時二次側熔絲選配過大而造成一次側熔器熔斷。

      (3)10千伏統一相接地。10千伏系統一相接地時,其他兩相的對地電壓升高根號三倍,對于Y0/Y0接線的電壓互感器,其正常的兩相對地電壓將變成線電壓,由于電壓升高引起電流增加,可能會熔斷熔絲。

      (4)電力系統發生鐵磁諧振。近年來來由于配電線路、電纜及用戶的大量增加,使10千伏配電系統的電氣參數發生了很大變化,逐漸形成了諧振條件,加之有些電壓互感器勵磁特性不好,因此,鐵磁諧振過電壓經常發生,電力系統諧振時在電壓互感器上將產生過電流,除造成一次側熔絲斷外,還經常導致電壓互感器燒毀事故。

      分析處理:當發生電壓互感器一次側熔絲熔斷后,應當拉開電壓互感器隔離開關,并取下二次保險,檢查是否熔斷,在排除電壓互感器本身故障或二次故障后,可重新更換合格熔絲將電壓互感器投入運行。

  • 防爆電氣設備類型及危險環境的電氣設備選型

    1.防爆電氣設備類型

    防爆型電氣設備有隔爆型(標志d)、增安型(標志e)、充油型(標志o)、充砂型(標志q)、本質安全型(標志i)、正壓型(標志p)、無火花型(標志n)和特殊型(標志s)設備。例如dⅡBT4是隔爆型、ⅡB級、T4組的防爆型電氣設備。

    2.危險環境的電氣設備選型

    應根據電氣設備安裝環境的類型和等級、電氣設備的種類選用防爆型電氣設備。所選用的防爆電氣設備的級別和組別不應低于該環境內爆炸性混合物的級別和組別。

  • 電氣設備老化時該怎么做

    1、根據電氣設備標注的出廠日期,推算電氣設備已經使用的時間。

    2、對電氣設備進行絕緣能力的檢測。凡是所測電氣絕緣能力下降至不能允許的程度時,就可確定其已經老化,不能再繼續使用。這通常要用兆歐表測試才能得出準確的數據。

    3、觀察電氣設備表面。凡存在電氣連接接觸不良、絲扣脫扣、絕緣保護層破損、絕緣支點脫落、電氣設備在使用時有異常氣味等現象,說明設備已經老化,應當立即停止使用進行檢修。

    4、建筑物內部的電氣設備,也可依據建筑物交付使用時間而定。例如,當住宅購買裝修后未曾進行過新的裝修,其住宅電線依然是建房時的電源線,就可推算出電線已經使用的時間及其老化程度。

    5、根據電氣設備的使用場所環境?包括溫度、濕度、化學腐蝕程度以及荷載程度等?進行判斷。比如,在一些恒濕、恒溫、無化學腐蝕的環境使用的電氣設備,就可以多使用幾年甚至幾十年;相反,如果環境溫度過高或濕度過大、化學腐蝕過重,電氣設備就極易老化受損。

  • 隔離開關的用途

    隔離開關 - 作用隔離開關主要用來將高壓配電裝置中需要停電的部分與帶電部分可靠地隔離,以保證檢修工作的安全。隔離開關的觸頭全部敞露在空氣中,具有明顯的斷開點,隔離開關沒有滅弧裝置,因此不能用來切斷負荷電流或短路電流,否則在高壓作用下,斷開點將產生強烈電弧,并很難自行熄滅,甚至可能造成飛弧(相對地或相間短路),燒損設備,危及人身安全,這就是所謂“帶負荷拉隔離開關”的嚴重事故。隔離開關還可以用來進行某些電路的切換操作,以改變系統的運行方式。例如:在雙母線電路中,可以用隔離開關將運行中的電路從一條母線切換到另一條母線上。同時,也可以用來操作一些小電流的電路。

    1、分閘后,建立可靠的絕緣間隙,將需要檢修的設備或線路與電源用一個明顯斷開點隔開,以保證檢修人員和設備的安全。

    2、根據運行需要,換接線路。

    3、可用來分、合線路中的小電流,如套管、母線、連接頭、短電纜的充電電流,開關均壓電容的電容電流,雙母線換接時的環流以及電壓互感器的勵磁電流等。

    4、根據不同結構類型的具體情況,可用來分、合一定容量變壓器的空載勵磁電流。簡單點說就和家里用的燈的開關類似,就是一個明顯的斷開點,只不過應用在高電壓等級的線路上,沒有滅弧功能。

  • 避雷器的故障處理

      避雷器的故障處理內容:

      發現避雷器有下列征象時,應將避雷器與電源斷開。

      (1)避雷器瓷瓶、套管破裂或爆炸。

      (2)雷擊放電后,連接引線嚴重燒傷或燒斷,切斷故障避雷器前,應檢查有無接地現象,若有接地現象則不得隔離開關斷開避雷器,而應匯報上級聽候處理。

      以上內容均根據學員實際工作中遇到的問題整理而成,供參考,如有問題請及時溝通、指正。

  • 過電壓保護工作的注意事項

    過電壓指峰值大于正常運行下最大穩態電壓的相應峰值的任何電壓。在工程上,它指一切可能對設備造成損害的危險電壓。因此在工程中,一些雖然大于設備正常運行電壓峰值但不足以危及設備正常工作的過電壓被排除在外。過電壓包括:

    (1)瞬態過電壓,持續時間為毫秒級或更短,是避雷器的主要防護對象。

    (2)暫態過電壓或短時過電壓,持續時間相對較長,一般介于0.1s和1s之間。

    瞬態過電壓的來源主要有:雷擊、開關操作、靜電放電和核爆炸。在通信局站,主要是雷電過電壓或雷擊過電壓。

    暫態過電壓主要有:轉移過電壓、斷零過電壓、斷線諧振過電壓和中性線漂移形成的過電壓。此外,空載線路的電容效應、不對稱接地故障和突然甩負荷也可能產生危險的過電壓。

  • 通信電源系統過電壓保護的基本原則

    通信電源系統過電壓保護有兩條基本原則:一是系統防護原則,二是概率防護原則。

    (1)系統防護原則

    之所以有系統防護原則,是因為:

    1)危險過電壓,特別是雷電過電壓的耦合機制多種多樣,無孔不入;

    2)因供電、數據與信息傳輸等業務需要,通信設備間存在著廣泛的電連接。

    系統防護原則包括以下內容:

    1)既要考慮到瞬態過電壓的保護,也要考慮到暫態過電壓的耐受與防護;

    2)既要考慮到各種過電壓的保護,也要考慮到電磁脈沖的防護;

    3)考慮到每個端口的保護;

    4)將電涌保護器和被保護電路作為一個整體看待,進行良好的配合與協調;

    5)過電壓保護措施,必須符合相關標準和規范的要求;

    6)過電壓保護措施的加入,不能影響其他通信設備間的正常運行和互聯互通;

    7)提出合理的機房環境要求;

    8)提出合理的安裝與維護要求。

    (2)概率防護原則

    之所以有概率防護原則,是因為:

    1)雷電的形成和發生有一定的隨機性和不確定性,雷電參數的取值也有一定的統計性質;

    2)防雷裝置不能阻止雷電的形成;

    3)由于技術的限制,防雷裝置不能完全消除或阻止所有過電壓,設備的過電壓耐受能力也是有限的。

    根據概率防護原則,需要做到:

    1)對設備進行多種波形、幅值的模擬沖擊測試;

    2)對被保護設備提出過電壓耐受指標;

    3)設備的沖擊通流容量的指標應明顯高于國內外標準的要求。

    2.過電壓保護的方法

    (1)過電壓保護基本方法

    為了防止過電壓威脅到設備的正常運行和安全,首先可以減少或阻止過電壓能量到達設備,這樣的方法包括:

    1)衰減或轉移能量,如采用屏蔽、濾波、加裝電涌保護器(SPD)等措施。

    2)斷開危險線路,如采用熔斷器、短路器等。這一方法要在條件允許時才可以實施。

    3)電氣隔離,如采用隔離變壓器、光耦等。

  • 高壓真空斷路器技術參數

    參數名稱 單位 型號

    ZN28-12/1250-20 ZN27-12/1250-31.5 ZN27A-12/3150-40

    電壓參數

    額定電壓 kV 10

    最高電壓 11.5

    絕緣水平

    工頻耐壓 極間、極對地 42

    斷口間 48

    沖擊耐壓 極間、極對地 75

    斷口間 84

    電流參數 額定電流 A 1250 1250 3150

    額定短路開斷 kA 20 31.5 40

    額定峰值耐受電流 kA 50 80 100

    4S短時耐受電流 kA 20 31.5 40

    額定短時關合電流(峰值) kA 50 80 100

    額定單個電容器組開斷電流 A 630 800

    額定背對背電容器組開斷電流 A 400 400

    壽命 額定短路開斷電流次數 次 50 50 30

    機械壽命 次 10000

    其它 額定操作順序 分-0.5s-合分-180s-合分 分-180s-合分-180-合分

    全開斷次數 不大于60

    配用操動機構 CD或CT機構

  • 高壓真空斷路器

    額定電流達到5000A,開斷電流達到50kA的較好水平,并已發展到電壓達35kV等級。

    80年代以前,真空斷路器處于發展的起步階段,技術上在不斷摸索,還不能制定技術標準,直到1985年后才制定相關的產品標準。

  • 絕緣子的作用

    絕緣子是用來支持和固定母線與帶電導體、并使帶電導體間或導體與大地之間有足夠的距離和

    絕緣。絕緣子應具有足夠的電氣絕緣強度和耐潮濕性能。

客戶留言

如果您對我們有任何意見或建議,請填寫右側表單內容信息,我們將在第一時間給您回復,謝謝您的支持!

c 九九排列输出1到99 ,任你干最新